石家庄美容学校_开美容店都要注意哪些问题

发布时间:2018-11-30|作者:石家庄美容学校|点击数:

现在一些人看美容店前景不错,就自己也想开一个,但是你知道开个美容店都需要注意些什么吗?怎么才能让顾客喜欢吗?今天石家庄美容学校就来告诉大家如何开好一个美容店。


美容店

 

1、硬件的建设

美容院的硬件建设是指美容院的室内装修、美容仪器等配套设施的完善及整改工作。美容院的硬件设施,是顾客对美容院进行评判的第一直觉感受,也是为顾客提供优质服务的基础保障。

美容院给顾客的第一直觉感受非常重要,它往往影响着顾客对美容院其它各项因素的评判,进而影响顾客对美容院整体印象的评判。就如同我们发现饭店内苍蝇乱飞,就会认为饭店的菜也不会卫生,从而拒绝再次光临该饭店,这就是消费环境对顾客消费心理的影响作用。

同样的道理,过于简陋、破旧的装修环境,再加上没有专业仪器的支撑,一定会让顾客对美容院技术的专业性、服务的舒适性、产品质量的可靠性产生怀疑,从而就会在主观上对该美容院作出一个不好的评价。相反,同样的美容师同样的服务方法、同样的产品,不一样的完善的设施和高档的装修环境,就会给顾客留下截然不同的美好印象。

硬件的建设

2、软件的完善

硬件是美容院的骨架,软件就是美容院的血肉,二者缺一不可!软件的完善即是对管理技能、美容技术、专业深度、服务质量的全面提升。管理是一个永无止境的学习的过程。各美容院应在管理上下大功夫、不断地探索,不断地学习与研究,找出适合自己的管理方法。

技术不熟练,专业深度不够,是当前美容行业普遍存在的现象,也是影响服务质量提高的最直接因素,一位优秀的美容师,不仅要技术娴熟,而且绝对要具备专业形象,只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。

因此,各美容院在对美容师的专业培训方面一定要下大力度,打造美容院在未来残酷竞争中的核心优势,以技术取胜,以服务取胜,从而从根本上保证美容院财源不断!

软件的完善

3、形象“工程”——常抓不懈

美容院的专业形象,除了要*硬件、管理和专业技术的支撑外,美容院的店面形象、员工形象也是一个不可忽视的重要因素。

要经常保持店牌、店面、橱窗、货柜、吧台、桌椅等洁净如新,店内物品摆放要井然有序,美容床的床单、床罩及所用毛巾要保持洁净无异味,决不可给顾客一种脏乱的感觉。

美容师要统一服装、统一形象,工作时不可浓妆艳抹,统一以淡妆出现,美容师个人要保持服装洁净,不留长指甲,无体味及口腔异味,做好个人卫生。美容师在进行美容护理时要提前清洁双手,并配带口罩。

美容师在接待顾客时对任何人都要亲切自然,不可热情得让顾客有一种虚伪的感觉。如顾客暂时需要等候,且记不可把顾客晾在一边不管不问,正确的作法是为其备上茶水,送上一份顾客爱看的杂志或陪其聊聊心事!

形象工程

4、设备采购

美容院需要的设备,包括美容仪器和美容床、椅子、用品等。美容仪器大体上分为几大类:基础仪器、综合美容仪、超声波美容仪(起到增加产品导入性、活化细胞、深入肌肤按摩、促进血液循环的作用)、塑身减肥美体系列(包括了健胸仪、红外线太空舱等 等。

基本设备包括:美容床、美容椅、冷喷机、热喷机、推车、皮肤检测灯、消毒器具等等。吸黑头、粉刺,磨皮洗脸,吸油垢,喷化妆水,这些也是美容工作中的一般设备,可以直接用手工、美容产品来替代,美容师有时会根据客人不同的皮肤情况,选择仪器来工作。一台多功能的综合美容仪基本可以做到这些。

事实上,美容院里的仪器名目很多,花样也很透,美容器械厂家为了赚取美容院的钱,经常也会推出各种各样的新式美容仪器。美容院采购时,除了基本设备之外,另外的仪器就要按需购买了。


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